Dziś rano e-mailem otrzymałem informację, że szykuje sie pikieta pod siedzibą Orange i UKE. Podobną wiadomość miała dostać prezes PTK Centertel Grażyna Piotrowska-Oliwa. Niestety wysyłający podali złe adresy, co może szczególne dziwić biorąc pod uwagę niezwykłą dostępność szefowej. Otworzyłem podaną stronę www.uwolnijkomorki.pl i dowiedziałem się, że chodzi o zdjęcie simlocków z telefonów. Z żarliwością wziąłem się za sprawdzenie, czyja to inicjatywa? Niestety podany w e-mailu telefon tylko głosem z automatu dziękował za zainteresowanie sie inicjatywą. Na stronie internetowej autorzy również pozostali anonimowi. Ostatnia deska ratunku - dziennikarze. Nic z tego. Nie wiedzieli, ale poinformowali, abym nie przejmował się, bo pikieta nie została zgłoszona do Urzędu Miasta więc jest nielegalna. Około 13.00 pod siedzibą pojawiło się ok. 10 osób z kartkami "uwolnij komórki". I na tym mógłbym skończyć wpis, ale chciałbym poważnie potraktować kwestię simlocków i inicjatorów akcji, którzy nie wiem kim są. Po pierwsze każdy klient może bez kłopotu zdjąć simlocka z telefonu Orange. Kosztuje to 77 zł. W ubiegłym roku skorzystało z tej możliwości 7 klientów indywidualnych. Oczywiście nie trzeba tego robić jeśli od razu kupimy taki telefon np. w Media Markt - do wyboru do koloru. Dlaczego utrzymujemy simlocki? Ponieważ wolimy zaoferować klientom tańsze telefony, które dotujemy. Z naszych badań wynika, że użytkownicy preferują możliwie tani, nowoczesny telefon i aby go mieć godzą się na dłuższe umowy i simlocki.
Kto uwalnia telefony od simlocków?
28o autorze
Wojtek Jabczyński
Witam na blogu byłego dziennikarza, a teraz rzecznika Orange Polska. Pochodzę z Zielonej Góry, gdzie przez 5 lat pracowałem w Gazecie Wyborczej i zajmowałem się sprawami gospodarczymi. Potem biznes skusił mnie, aby przejść na mityczną drugą stronę i tak minęło 11 lat, od kiedy zajmuję się branżą telekomunikacyjną. Jednak każdy, kto posmakował siły i odpowiedzialności mediów zawsze pozostanie przynajmniej w części dziennikarzem. Dlatego pisanie bloga jest świetną okazją, aby rozmawiać i polemizować, nie tylko z dziennikarzami, ale ze wszystkimi, którzy chcą czytać o branży telekomunikacyjnej, zmianach jakie dzieją się na rynku oraz technologicznych nowościach. Moją drugą pasją od zawsze jest sport w dwóch formach: aktywnej i kanapowej. Pierwszej, dlatego by po czterdziestce, z godnością i równym oddechem przejść kilka pięter w pracy, drugiej bo rzadko można wybrać się obejrzeć na żywo żużlowe Grand Prix, czy ligę angielską. Jestem fanem piłki nożnej (Barcelona, Manchester United), żużla (Falubaz) i narciarstwa (każda góra, z której można zjechać jest mi bliska). W tej ostatniej zabawie żona i córka z przyjemnością mnie wspierają. Pozdrawiam Wojtek Jabczyński
sawa (83.24..**) .
Era nie zmieniła cen bez simlocków. Czyli u nich telefon za 1 pln jest w sumie tańszy niż ten sam za złotówkę w Orange, gdzie trzeba dodać 77 złotych? dosyć ciekawe, nie wiem za bardzo jak to zostało policzone, ale konkurencja potrafiła nie zmienić cen
sawa, 02 Lutego 2009 16:10
cytujodpowiedz
franz (212.160..**) .
Cała ta akcja pod hasłem "uwolnić komórki" przypomina mi happening wczesnego Owsiaka "uwolnić słonia". Ciekawe po co ? W Europie na palcach jednej ręki można policzyć operatorów nie stosujących simlocków. Ciekawe czy to nie Era próbuje w ten sposób zwrócić uwagę na swoją promocję?
franz, 02 Lutego 2009 16:20
cytujodpowiedz
sawa (83.24..**) .
a jaki miałaby w tym Era interes? Póki inni nie zaczną zdejmować, to oni na tym zyskują - jako pionierzy.
To że nie wszędzie zdejmuja to śmieszny argument - skoro gdzie indzie jest źle to i u nas ma być źle? Raczej cieszmy się , że to w Poslce op się zdecydował. te 77pln toi dla wielu jednak konkretny pieniądz.
sawa, 02 Lutego 2009 16:32
cytujodpowiedz
tomek (82.177..**) .
Simlocka można obejść za pomocą tzw. " X-sima " bez ingerencji fizycznej w telefon i jego oprogramowanie ( ok 15 zł. ). Uważam że to całe zamieszanie przy tych simlockach to jest taka zabawa telekomów z nieświadomymi klientami. Odnośnie dotowania telefonów to byłoby wszystko ok gdyby nie pojawiały się w ofercie Orange telefony droższe niż cena w sklepie producenta - w końcu simlock i oprogramowanie kosztuje.
tomek, 02 Lutego 2009 16:37
cytujodpowiedz
michal (89.78..**) .
Xsim to jedno wielkie badziwie.. wiec nie ma co tego polecac ludziom. Mozna polcizyc na palcach jednej reki telefony z ktorymi dobrze wspolpracuje..
michal, 02 Lutego 2009 16:48
cytujodpowiedz
tomek (82.177..**) .
Sprzedawcy podają dziesiątki współpracujących telefonów. Osobiście sprawdziłem tylko na 3 egzemplarzach w domu łącznie z alpejską kombinacją włożenia X-sima do Dualsima ;) Nie gwarantuje że działa ze wszystkimi modelami.
tomek, 02 Lutego 2009 16:59
cytujodpowiedz
franz (212.160..**) .
"a jaki miałaby w tym Era interes? Póki inni nie zaczną zdejmować, to oni na tym zyskują" - napisał Sawa i myślę, że w tym zdaniu zwiera sie odpowiedź. Najwyraźniej promocja ma słaby oddźwięk, więc robi się akcję PR żeby było głośno o temacie. Wiadomo, że pozostali operatorzy nie zrezygnują z simlocków ze względu na kilka osób, które trochę postały pod Orange i pod UKE.
franz, 02 Lutego 2009 17:08
cytujodpowiedz
panda (83.24..**) .
nie jestem pewien, bo Play już zapowiedział zdjęcie. Też warto zauważyć ile osób poparło Ere, czy fakt że akcja przeciw zdejmowaniu tuniemaery przestała już istnieć.
http://media2.pl/telekomunikacja/46902-play-uwolni-komorki.html
panda, 02 Lutego 2009 17:23
cytujodpowiedz
biotyt (93.105..**) .
Ja osobiście nie mam nic przeciwko blokadzie simlock jeśli operator oferuje mi telefon realnie taniej w promocji. W Orange do abonamentów są proponowane telefony ze świetnymi zniżkami lecz liczone są od wygórowanych cen niepromocyjnych! Dotyczy to szczególnie nowszych modeli. Dlatego kupiłem telefon w wolnej sprzedaży i pozostałem użytkownikiem na kartę.
biotyt, 02 Lutego 2009 17:59
cytujodpowiedz
wer (82.210..**) .
No właśnie, biotyt ładnie to podsumował. Orange ma relatywnie drogie telefony, a stosuję argumenty, które - gdybym nie znał sytuacji rynkowej - przypasowałbym do najtańszego operatora na rynku
wer, 02 Lutego 2009 18:46
cytujodpowiedz
Kajtek (82.210..**) .
Tak to prawda, konkurnecja czyli w tym wypadku Era nie zwiekszyla cen telefonow chociaz nie maja simlockow, a czasem wrecz przeciwnie obnizyla ceny niektorych. Takze, mozna...
Kajtek, 02 Lutego 2009 18:59
cytujodpowiedz
pwk (62.21..**) .
Panie Rzeczniku! Orange ma najgorszą ofertę jeśli chodzi o telefony. W taryfach za 25 - 35 PLN PLN ceny słuchawek u was są niekiedy wyzsze niz w dobrym sklepie internetowym (nie dla idiotów). Oferta lojalnościowa dla klientów bez wymiany aparatu z roku na rok gorsza. Dlaczego tylko 7 osób zdjęło u was simlocki po umowie? A ktos o tej usłudze słyszał?Promujecie ja w smsowym spamie rozsyłanym codziennie abonentom? Poza tym jak sprzedajecie tanie słuchawki, to zdjęcie z nich simlocka w komisie jest duzo tańsze! Weźcie się do roboty nad poprawą czytelności orange on linie, w którym nie wiele co działa. Po zmianie layoutu połowy usług nie ma widcznych, druga połowa nie działa (np. martwe linki).
Pozdr i milego dnia!
pwk, 03 Lutego 2009 14:11
cytujodpowiedz
kruz (83.31..**) .
@kajtek
Do konkurencji się nie obruszasz, że nie informowała szeroko o możliwości zdejmowania simlocków? Jakoś zrobiło się głośno o tym dopiero w chwili akcji Ery... Która wcześniej siedziała cicho, bo zdjęcie simlocka chyba kosztowało 500 zł.
Co do Orange online to sam nie mam zastrzeżeń, a na poparcie tego pozwolę sobie podlinkować:
http://biznes.gazetaprawna.pl/artykuly/15440,strony_internetowe_operatorzy_wirtualni_przegrywaja_z_tradycyjnymi.html
kruz, 04 Lutego 2009 13:02
cytujodpowiedz
Karmel (94.254..**) .
77zł za ściągnięcie SIM-Locka - i Wy się dziwicie, że skorzystało z tego tylko siedmiu klientów?!
Popieściło Was?!
Karmel, 04 Lutego 2009 18:52
cytujodpowiedz
Damian (83.10..**) .
Witam.
Na początku odpowiem na post @kruz , ja osobiście wolałbym zapłacić 77 zł orange i mieć gwarancje, niż partaczom z komisów 40 zł.
Inna sprawa, że są telefony gdzie koszt zdjęcia sima z telefonu kosztuję więcej niż 77 zł.
Co do oferty orange i tanich telefonów, Panie rzeczniku, to jest blog, trochę więcej luzu, ceny macie okropnie wysokie.
Ja osobiście wybór oferty abonamentowej nie będę uzależniać od tego czy telefon ma simlocka, czy nie, ale ceną telefonów, i ofert abonamentowej.
Niemniej jednak era w moich oczach zyskała + :)
Damian, 04 Lutego 2009 21:06
cytujodpowiedz
biotyt (93.105..**) .
kruz: Moim zdaniem cena za zdjęcie simlocka nie jest niska, ale nie jest też mocno wysoka tym bardziej, że nie traci się gwarancji. Nie sądzę by cena była powodem tego, że tylko 7 osób z tej możliwości skorzystało
Wydaje mi się, że klienci po prostu nie wiedzieli o tej usłudze. Nawet żaden z portalów z branży telekomunikacji nie widział bo nikt o tym nie napisał! Każdy chyba dowiedział się o niej dopiero z wypowiedzi Rzecznika. Klienci w salonach pewnie nie pytali bo myśleli, że skoro Orange zakłada simlocki to po coś to robią a salon operatora jest ostatnim miejscem na świecie gdzie go można zdjąć.
biotyt, 04 Lutego 2009 22:30
cytujodpowiedz
Damian (83.6..**) .
@biotyt święta prawda, rozpoznawalność tej usługi była zerowa, ja też nie wiedziałem o tym.
Damian, 05 Lutego 2009 02:44
cytujodpowiedz
jala (84.40..**) .
tutaj fajny komentarz do tej "akcji". Uwaga Panie Wojciechu na kolejne pikiety :)
http://polphone.com/blog/index.php/2009/02/uwalniamykomorkipl-–-nowa-akcja-propagandowa/
jala, 05 Lutego 2009 16:43
cytujodpowiedz
Damian (83.16..**) .
Akurat co do utraty gwarancji, to w Łodzi idą w salonach szanownego Orange w zaparte i mówią, że usługa została zawieszona (salon główny Orange). Wcześniej jednak mówili, że po zdjęciu u nich sim-locka gwarancję traci się i tak, więc nie widzę jakoś związku w "zdjęcie simlock - gwarancja jest".. Więc jak ktoś wie, jak w Orange ściągnąć simlocka w mieście Łódź i jak nie stracić przy tym gwarancji to niech mi o tym napisze, chętnie przeczytam jakąś poradę:).
Swoją drogą - możliwość zdjęcia simlocka, nawet za te 77 zł bez utraty gwarancji byłoby fajne.. gdyby było możliwe w Salonach Orange w Łodzi.
Damian, 07 Lutego 2009 15:47
cytujodpowiedz
Wojciech Jabczyński (83.31..**) .
W Łodzi simlocka można odblokować w salonie Orange przy al. Piłsudskiego 3. Potwierdziłem to z kierowniczką salonu. Będziesz pierwszym klientem, który to tam zrobi :-)
Wojciech Jabczyński, 08 Lutego 2009 11:56
cytujodpowiedz
Tennessee (77.254..**) .
Dość Mała kultura Panie Rzeczniku, że nie wyszedł Pan do pikietujących... ja wiem, że jest zimno :) ale...
Tennessee, 08 Lutego 2009 18:55
cytujodpowiedz
Wojciech Jabczyński (212.160..**) .
Tennessee, rzecznik nie zszedł, ponieważ nie mógł odwołać wcześniej zaplanowanego spotkania. Dodatkowo pracuje przy ul. Twardej, a nie Skierniewickiej. Przepraszam pikietujących i obiecuję poprawę na przyszłość.
Wojciech Jabczyński, 09 Lutego 2009 07:47
cytujodpowiedz
JALA (84.40..**) .
A ja chce pokazac nieudolnosc tej akcji :)
http://polphone.com/blog/index.php/2009/02/uwalniamykomorkipl-%E2%80%93-obnazamy-nieudolnosc-akcji/
JALA, 19 Lutego 2009 13:33
cytujodpowiedz
Andrzej Kowalski (81.15..**) .
A na infolinii mowia, ze to nie dotyczy iPhona!!!
To jak to jest - mozna czy nie mozna zdjac simlocka?
Andrzej Kowalski, 23 Lutego 2009 14:20
cytujodpowiedz
Wojciech Jabczyński (212.160..**) .
Rzeczywiście iPhone jest wyjątkiem i nie ściągamy simlocków. Wynika to z umowy Apple z Orange.
Wojciech Jabczyński, 23 Lutego 2009 14:26
cytujodpowiedz
ron02 (79.162..**) .
Mam jedno, krótkie pytanie. Dlaczego operator sieci CDMA ustalił miesięczny limit przesyłu danych na poziomie 3Gb? (po przekroczeniu tego limitu prędkość spada do żenujących 64kb/s) Przecież gdyby było chociaż 10Gb liczba chętnych na tę usługę wzrosła by proporcjonalnie. A może operator rozważa taką możliwość? Pozdrawiam.
ron02, 02 Czerwca 2009 17:02
cytujodpowiedz
T-Karmel (94.254..**) .
@ron02 - a dlaczego są tak niskie limity na Internet mobilny?
T-Karmel, 02 Czerwca 2009 18:45
cytujodpowiedz
darek (178.36..**) .
witam nie wiem z jakiego powodu utrzymujecie sim-locki jest to haracz jak biore telefon to podpisuje umowę na określony czas i płace wam w comiesięcznych doładowaniach. inni zrezygnowali z simlocków więc czemu wy tego nie zrobicie?
darek, 10 Czerwca 2011 17:58
cytujodpowiedz